The great explorer of the truth, the master-builder of human happiness no one rejects dislikes avoids pleasure itself because it is pleasure but because know who do not those how to pursue pleasures rationally encounter consequences that are extremely painful desires to obtain.
Read MoreOvde ćemo objasniti kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada prihvatite „Uslove korišćenja usluge“ i počnete da koristite naše Usluge. Takođe ćemo objasniti koja prava imate u vezi sa vašim ličnim podacima i kako možete da ostvarite ta prava.
Termini koji se koriste u ovoj Politici privatnosti imaju isto značenje kao u našim „Uslovima korišćenja usluge“, osim ako nije drugačije definisano u ovoj Politici privatnosti.
Prikupljamo i obrađujemo lične podatke u skladu sa odredbama EU GDPR. Kako je Hrvatska država članica EU, Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR) je direktno primjenjiva.
Kontrolor podataka
„Domzis“ je kontrolor podataka. To znači da „Domzis“ određuje svrhu prikupljanja i obrade podataka.
Naša registrovana adresa je:
DOMZIS d.o.o.
Karadjordjeva 120
14000 Valjevo
Serbia
Email: office@domzis.net
u potpunosti zastupa generalni direktor Zoran Dovecer.
Službenik za zaštitu podataka (DPO)
Nismo u obavezi da imamo određenog službenika za zaštitu podataka (DPO) jer ne obrađujemo vaše osetljive privatne podatke, ali imamo na umu zaštitu privatnosti na svakom koraku, prema GDPR „podrazumevana zaštita privatnosti“.
Kako i koje podatke korisnika prikupljamo. Za šta ih koristimo.
Postoji nekoliko grupa podataka koje prikupljamo, a koji se razlikuju po prirodi i svrsi obrade.
Dnevnik podataka
Prikupljamo i čuvamo korisničke Log podatke u procesu vaše registracije za naše Usluge preko Android ili Apple sistema identifikacije. Podaci evidencije uključuju one (koje dobijamo od Google ili Apple sistema):
- Puno ime;
- Adresa E-pošte;
- Izbor jezika;
- Profilna slika;
- Pored toga, postoje tehnički Log podaci kada se prijavite na Domzis aplikaciju, kao što su „IP“ adresa vašeg uređaja Internet protokola, naziv uređaja, verzija operativnog sistema, konfiguracija aplikacije kada koristite našu uslugu, vreme i datum vaše korišćenje Usluge. Te tehničke podatke smatramo našim legitimnim interesom kada distribuiramo naše Usluge preko određenih evropskih partnera za distribuciju usluga.
Lična informacija
Možda ćemo zahtevati da nam dostavite svoje lične podatke koji su neophodni da bi određene Usluge funkcionisale. Osnovni lični podaci uključuju:
- Puno ime
- Adresa, grad, država
- Broj telefona
Podaci specifični za uslugu
Neki primeri podataka iz ove grupe:
- Vaši podaci o adresi isporuke, npr. ako naručite fizičku robu;
- Vaši podaci o plaćanju, npr. ako odlučite da platite naručenu robu i usluge;
- Vaša trenutna adresa Internet protokola („IP“),
Precizna GPS lokacija npr. ako odlučite da napravite porudžbinu koja to zahteva (npr. taksi služba).
Procena uticaja na zaštitu podataka (DPIA)
Prema DPIA Proceni uticaja na zaštitu podataka, procenjeni rizik i posledice eventualnog curenja privatnosti podataka su niski.
Period zadržavanja
Period čuvanja je 90 dana od dana zaključenja naših usluga (npr. ako ste koristili usluge naručivanja proizvoda i plaćene usluge, vaši podaci će se čuvati duže u zavisnosti od specifičnih zakonskih obaveza svake zemlje) .
Nakon tog perioda, poslaćemo vam e-poruku i ponuditi opcije da izbrišete deo ili sve vaše podatke ili da odaberete da se vaši podaci čuvaju u našem sistemu radi lakšeg budućeg korišćenja naših Usluga.
Deljenje vaših ličnih podataka
Delimo neophodne korisničke podatke sa našim partnerima za distribuciju usluga iz sledećih razloga:
- Da bismo olakšali našu uslugu;
- Za pružanje Usluge u naše ime;
- Za obavljanje usluga vezanih za usluge; ili
- Da biste nam pomogli u analizi načina na koji se naša usluga koristi.
Nećemo deliti vaše podatke sa trećim licima u svrhe koje ovde nisu pomenute.
Procesori podataka
Naši partneri za distribuciju usluga smatraju se procesorima podataka. Obrađivač podataka je kompanija koja obrađuje nečije lične podatke u ime kontrolora.
Oslanjamo se na obrađivače podataka koji pomažu u pružanju usluga, te stoga sa njima imamo potpisane obavezne ugovore o obradi podataka (DPA) koji regulišu bezbednost informacija, zaštitu ličnih podataka i poverljivost.
To znači da naši obrađivači podataka ne mogu koristiti vaše lične podatke u bilo koju nedefinisanu svrhu, niti ih deliti sa bilo kojom drugom organizacijom osim nas.
- Hosting usluga: „Loopia“, Srbija – „Loopia“ je hosting kompanija (infrastrukturni procesor). Naši veb serveri, SMTP usluga i rezervne kopije se nalaze u okviru Loopia virtuelnih privatnih servera VPS.
- Usluga baze podataka: Za bazu podataka koristimo „Google Firebase“. Firebase je skup razvojnih alata zasnovanih na oblaku koji pomažu programerima mobilnih aplikacija da izgrade, primene i skaliraju svoje aplikacije.
- Računovodstveni servis: „PaiSpot doo“, Novi Sad, Srbija – Platni promet i doznake.
Politika kolačića
Kolačići su datoteke sa malom količinom podataka koje se obično koriste kao anonimni jedinstveni identifikatori.
Dok anonimno pretražujete veb lokaciju, mi čuvamo određene kolačiće u vašem pretraživaču u zavisnosti od vašeg izričitog pristanka (odaberite jedan ili više od sledećih: „neophodni“, „preferentni“, „statistički“ i „marketinški“ kolačići). Ovi kolačići ne sadrže lične podatke.
Kolačići na našoj veb stranici
koristimo platformu za upravljanje pristankom „Cookie Bot“, Danska. Ne prikuplja, čuva i ne obrađuje nikakve lične podatke. Prema tome, prema članu 28 Opšte uredbe EU o zaštiti podataka oni nisu obrađivač podataka. Povremeno skenira veb lokaciju i automatski generiše transparentnu stranicu „Politika kolačića“, na kojoj možete pronaći sve detalje u vezi sa vašim pristankom na kolačiće. Izveštaj o evidenciji saglasnosti je anonimizovan na njihovim serverima u EU sertifikovanim prema ISO 27001.
Za više informacija o kolačićima i vremenu zadržavanja možete pronaći na stranici “Politika kolačića“.
Kolačići u aplikaciji
Naša usluga aplikacija ne koristi eksplicitno ove kolačiće. Međutim, aplikacija može da koristi kod treće strane i biblioteke koje koriste kolačiće za prikupljanje informacija i poboljšanje svojih usluga. Imate opciju da prihvatite ili odbijete ove kolačiće i znate kada se kolačić šalje na vaš uređaj. Ako odlučite da odbijete naše kolačiće, možda nećete moći da koristite neke delove ove usluge.
Veze ka drugim veb lokacijama
Ova usluga može da sadrži veze ka drugim sajtovima. Ako kliknete na vezu treće strane, bićete preusmereni na tu lokaciju. Imajte na umu da ovim spoljnim sajtovima ne upravljamo mi.
Stoga vam toplo savetujemo da pregledate Politiku privatnosti ovih veb lokacija. Nemamo kontrolu i ne preuzimamo odgovornost za sadržaj, politiku privatnosti ili praksu bilo kojih sajtova ili usluga trećih strana.
Privatnost dece
Ove Usluge se ne obraćaju nikome mlađem od 13 godina. Mi svesno ne prikupljamo lične podatke od dece mlađe od 13 godina. U slučaju da otkrijemo da nam je dete mlađe od 13 godina dalo lične podatke, odmah ih brišemo sa naših servera. Ako ste roditelj ili staratelj i svesni ste da nam je vaše dete dalo lične podatke, kontaktirajte nas kako bismo mogli da preduzmemo potrebne radnje.
Sigurnost informacija
Cenimo vaše poverenje u pružanju vaših ličnih podataka, stoga nastojimo da koristimo komercijalno prihvatljiva sredstva za njihovu zaštitu. Ali zapamtite da nijedan metod prenosa preko interneta ili metod elektronskog skladištenja nije 100% siguran i pouzdan i ne možemo garantovati njegovu apsolutnu sigurnost.
Usvojili smo fizičke, tehničke i administrativne mere koje su dizajnirane da spreče neovlašćeni pristup ili otkrivanje, očuvaju tačnost podataka i obezbede odgovarajuću upotrebu ličnih informacija.
- Potpisali smo posebne „Ugovore o obradi podataka“ (DPA) sa obrađivačima podataka koji regulišu bezbednost informacija, zaštitu ličnih podataka i poverljivost.
- Rešenja zasnovana na oblaku se nalaze u EU u kontrolisanim objektima koji imaju ograničen pristup.
- Ograničavamo pristup informacijama u našem IT sistemu samo na one sa poslovnim razlogom za to.
- Aplikacija čuva vašu lozinku šifrovanu, tako da niko osim vas to ne može videti.
- Kada prenosimo poverljive ili osetljive informacije preko interneta, štitimo ih šifrovanjem i drugim zaštitnim merama, osim ako ne zatražite ili ovlastite drugačije.
- Nikada od vas nećemo tražiti vaše osetljive lične podatke putem neželjene e-pošte ili telefonskog poziva.
Vaša prava kao subjekta podataka
Vaša prava su sledeća:
Pravo na informisanje
Kao kontrolor podataka, dužni smo da pružimo jasne i transparentne informacije o našim aktivnostima obrade podataka. Ovo je obezbeđeno ovom politikom privatnosti i svim povezanim komunikacijama koje vam možemo poslati.
Pravo pristupa
Možete besplatno zatražiti kopiju ličnih podataka koje imamo o vama. Kada verifikujemo vaš identitet i, ako je relevantno, ovlašćenje bilo koje treće strane podnosioca zahteva, omogućićemo pristup ličnim podacima koje imamo o vama, kao i sledećim informacijama:
- Izvor ličnih podataka (direktno ili od treće strane)
- Dotične kategorije ličnih podataka
- Svrhe obrade
- Period čuvanja ili predviđeni period čuvanja tih ličnih podataka
- Primaoci kojima su lični podaci otkriveni
Pravo na korekciju (ispravku)
Ako su vaši lični podaci netačni ili nepotpuni, možete iskoristiti svoje pravo da ispravite ili dopunite ove podatke. Ovo se može koristiti uz pravo na ograničavanje obrade kako bi se osiguralo da se netačne/nepotpune informacije ne obrađuju dok se ne isprave.
Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)
Ako i dalje ne postoji preovladavajući pravni osnov ili legitimni razlog za obradu ličnih podataka, možete zahtevati da izbrišemo lične podatke. Preduzećemo sve razumne korake da obezbedimo brisanje.
Pravo na ograničenje obrade
Možete tražiti od nas da prestanemo sa obradom vaših ličnih podataka. I dalje ćemo čuvati podatke, ali ih nećemo dalje obrađivati. Ovo pravo je alternativa pravu na brisanje. Ako se primenjuje jedan od sledećih uslova, možete iskoristiti pravo da ograničite obradu:
Tačnost ličnih podataka je sporna.
- Obrada ličnih podataka je nezakonita.
- Više nam nisu potrebni lični podaci za obradu, ali su lični podaci potrebni za deo pravnog procesa.
- Pravo na prigovor je iskorišćeno i obrada je ograničena do odluke o statusu obrade.
Pravo na prenosivost podataka
Ovo pravo je dostupno samo ako je prvobitna obrada bila zasnovana na saglasnosti, obrada je automatizovanim sredstvima i ako se obrada zasniva na ispunjenju ugovorne obaveze.
Pravo na prigovor
Imate pravo da uložite prigovor na našu obradu vaših podataka ako:
- Obrada se zasniva na legitimnom interesu.
- Obrada je u svrhu direktnog marketinga.
- Obrada podrazumeva automatizovano donošenje odluka i profilisanje.
Vaš zahtev
Ako ste zabrinuti za svoju privatnost, ili želite da ostvarite svoja prava kao subjekt podataka, popunite PDF obrazac „Zahtev za pristup ličnim podacima“ koji možete preuzeti ovde, i pošaljite na privacy@domzis.net.
Da bismo obradili vaš zahtev, zakonski smo obavezni da od vas zatražimo da dostavite dva važeća nekontradiktorna oblika identifikacije u svrhu verifikacije.
Imajte na umu da je potrebno do 30 dana da vam se pošalje kompletan odgovor.
Organ za zaštitu podataka
U slučaju da smatrate da ne možete ostvariti svoje pravo u komunikaciji s nama, dužni smo vas obavijestiti da imate pravo žalbe Hrvatskoj agenciji za zaštitu osobnih podataka:
Agencija za zaštitu osobnih podataka | AZOP
Selska cesta 136
10 000 Zagreb, Croatia
www.azop.hr
E-mail: azop@azop.hr
Telefon: +385 (0)1 4609-000
Promena politike privatnosti
Ako dođe do bilo kakvih promena u načinu na koji koristimo vaše privatne podatke, biće poslato obaveštenje putem e-pošte onima na koje promena utiče. Sve promene naše politike privatnosti biće objavljene na našoj veb stranici 30 dana pre nego što dođe do ovih promena.
Poslednje ažuriranje: 22. mart 2024.
SR 
EN 
HR