The great explorer of the truth, the master-builder of human happiness no one rejects dislikes avoids pleasure itself because it is pleasure but because know who do not those how to pursue pleasures rationally encounter consequences that are extremely painful desires to obtain.
Read MoreOvdje ćemo objasniti kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke nakon što prihvatite “Uvjete korištenja usluge” i počnete koristiti naše usluge. Također ćemo objasniti koja prava imate u vezi s vašim osobnim podacima i kako ta prava možete ostvariti.
Pojmovi korišteni u ovim Pravilima privatnosti imaju isto značenje kao u našim "Uvjetima korištenja usluge", osim ako nije drugačije definirano u ovim Pravilima privatnosti.
Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u skladu s odredbama EU GDPR. Kako je Hrvatska članica Europske unije, Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) izravno se primjenjuje.
Kontrolor podataka
“Domzis” je voditelj obrade podataka. To znači da Domzis određuje svrhu prikupljanja i obrade podataka.
Naša registrirana adresa je:
DOMZIS d.o.o.
Karadjordjeva 120
14000 Valjevo
Serbia
Email: office@domzis.net
u cijelosti zastupa predsjednik Uprave Zoran Dovecer.
Službenik za zaštitu podataka (DPO)
Nismo obavezni imati imenovanog službenika za zaštitu podataka (DPO) jer ne obrađujemo vaše osjetljive privatne podatke, ali imamo zaštitu privatnosti podataka na umu u svakom koraku, u skladu s GDPR-om "zaštita privatnosti prema zadanim postavkama".
Kako i koje podatke korisnika prikupljamo. Za što ih koristimo.
Postoji nekoliko skupina podataka koje prikupljamo, a koje se razlikuju po prirodi i svrsi obrade.
Dnevnik podataka
Prikupljamo i pohranjujemo podatke o korisničkom dnevniku u procesu vaše registracije na naše Usluge putem Android ili Apple identifikacijskog sustava. Podaci zapisnika uključuju onr (koje primamo od Google ili Apple sustava):
- Puno ime;
- Email adresa;
- Jezične postavke;
- Profilna slika;
- Osim toga, postoje tehnički podaci Dnevnika kada se prijavite u aplikaciju Domzis, kao što su “IP” adresa internetskog protokola vašeg uređaja, naziv uređaja, verzija operativnog sustava, konfiguracija aplikacije prilikom korištenja naše usluge, vrijeme i datum vaše korištenje usluge. Te tehničke podatke smatramo svojim legitimnim interesom kada distribuiramo svoje usluge putem određenih europskih partnera za distribuciju usluga.
Osobne informacije
Od vas možemo zahtijevati da nam dostavite svoje osobne podatke koji su potrebni za rad određenih usluga. Osnovni osobni podaci uključuju:
- Puno ime
- Adresa, grad, država
- Broj telefona
Podaci specifični za uslugu
Neki primjeri podataka iz ove grupe:
- Vaši podaci o adresi dostave, npr. ako naručite fizičku robu;
- Vaši podaci o plaćanju, npr. ako odlučite platiti naručenu robu i usluge;
- Vaša trenutna adresa internetskog protokola ("IP"),
Precizna GPS lokacija, npr. ako odlučite napraviti narudžbu koja to zahtijeva (npr. taksi služba).
Procjena učinka zaštite podataka (DPIA)
Prema procjeni utjecaja na zaštitu podataka DPIA, procijenjeni rizik i posljedice eventualnog curenja privatnosti podataka su niski.
Razdoblje zadržavanja
Razdoblje čuvanja je 90 dana od dana završetka naših usluga (npr. ako ste koristili naručivanje proizvoda i plaćene usluge, vaši će se podaci čuvati dulje ovisno o posebnim zakonskim obvezama svake zemlje) .
Nakon tog razdoblja poslat ćemo vam e-poruku i ponuditi opcije da izbrišete dio ili sve svoje podatke ili da odaberete da se vaši podaci zadrže u našem sustavu za lakše buduće korištenje naših usluga.
Dijeljenje vaših osobnih podataka
Dijelimo potrebne korisničke podatke s našim partnerima za distribuciju usluga iz sljedećih razloga:
- Kako bismo olakšali našu uslugu;
- Za pružanje usluge u naše ime;
- Za obavljanje usluga povezanih s uslugama; ili
- Kako bi nam pomogli analizirati kako se naša usluga koristi.
Vaše podatke nećemo dijeliti s trećim stranama u svrhe koje ovdje nisu spomenute.
Obrađivači podataka
Naši partneri za distribuciju usluga smatraju se obrađivačima podataka. Izvršitelj obrade podataka je tvrtka koja obrađuje nečije osobne podatke u ime Voditelja obrade.
Oslanjamo se na izvršitelje obrade podataka koji pomažu u pružanju usluge, stoga s njima imamo potpisane obvezne Ugovore o obradi podataka (DPA) koji reguliraju informacijsku sigurnost, zaštitu osobnih podataka i povjerljivost.
To znači da naši obrađivači podataka ne mogu koristiti vaše osobne podatke u bilo koju nedefiniranu svrhu niti ih dijeliti s bilo kojom drugom organizacijom osim s nama.
- Hosting usluga: “Loopia”, Srbija – “Loopia” je hosting tvrtka (infrastrukturni procesor). Naši web poslužitelji, SMTP usluga i sigurnosne kopije nalaze se unutar Loopia Virtual Private Servers VPS.
- Usluga baze podataka: Za bazu podataka koristimo “Google Firebase”. Firebase je skup razvojnih alata temeljenih na oblaku koji programerima mobilnih aplikacija pomažu u izgradnji, implementaciji i skaliranju njihovih aplikacija.
- Računovodstveni servis: “PaySpot doo”, Novi Sad, Srbija – Platni promet i doznake.
Politika kolačića
Kolačići su datoteke s malom količinom podataka koje se obično koriste kao anonimni jedinstveni identifikatori.
Dok anonimno pregledavate web stranicu, pohranjujemo određene kolačiće u vaš preglednik ovisno o vašem izričitom pristanku (odabir jednog ili više od sljedećeg: "potrebni", "preferencijski", "statistički" i "marketinški" kolačići). Ovi kolačići ne sadrže osobne podatke.
Kolačići na našoj web stranici
koristimo platformu za upravljanje pristankom “Cookie Bot”, Danska. Ne prikuplja, ne pohranjuje niti obrađuje nikakve osobne podatke. Stoga prema Općoj uredbi EU o zaštiti podataka članak 28. oni nisu izvršitelj obrade podataka. Povremeno skenira web stranicu i automatski generira transparentnu stranicu „Pravila o kolačićima” na kojoj možete pronaći sve pojedinosti o svom pristanku na kolačiće. Izvješće o zapisniku pristanka anonimizirano je na njihovim poslužiteljima u EU certificiranim prema ISO 27001.
Za više informacija o kolačićima i vremenu zadržavanja možete pronaći na stranici “Politika kolačića“.
Kolačići u aplikaciji
Naša aplikacija ne koristi ove kolačiće eksplicitno. Međutim, aplikacija može koristiti kod treće strane i biblioteke koje koriste kolačiće za prikupljanje informacija i poboljšanje svojih usluga. Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti ove kolačiće i znati kada se kolačić šalje na vaš uređaj. Ako odlučite odbiti naše kolačiće, možda nećete moći koristiti neke dijelove ove usluge.
Linkovi na druge web stranice
Ova usluga može sadržavati poveznice na druge stranice. Ako kliknete na poveznicu treće strane, bit ćete preusmjereni na tu stranicu. Imajte na umu da ovim vanjskim stranicama ne upravljamo mi.
Stoga vam toplo savjetujemo da pregledate Politiku privatnosti ovih web stranica. Nemamo kontrolu i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj, pravila o privatnosti ili praksu bilo kojih stranica ili usluga trećih strana.
Privatnost djece
Ove usluge se ne obraćaju nikome mlađem od 13 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece mlađe od 13 godina. U slučaju da otkrijemo da nam je dijete mlađe od 13 godina dalo osobne podatke, odmah ih brišemo s naših poslužitelja. Ukoliko ste roditelj ili skrbnik i znate da nam je vaše dijete dostavilo osobne podatke, molimo da nas kontaktirate kako bismo mogli poduzeti potrebne radnje.
Sigurnost informacija
Cijenimo vaše povjerenje u pružanju vaših osobnih podataka, stoga nastojimo koristiti komercijalno prihvatljive načine njihove zaštite. No zapamtite da nijedna metoda prijenosa putem interneta ili metoda elektroničke pohrane nije 100% sigurna i pouzdana i ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost.
Usvojili smo fizičke, tehničke i administrativne mjere koje su osmišljene za sprječavanje neovlaštenog pristupa ili otkrivanja, održavanje točnosti podataka i osiguranje odgovarajuće upotrebe osobnih podataka.
- Potpisali smo zasebne „Ugovore o obradi podataka“ (DPA) s obrađivačima podataka koji reguliraju informacijsku sigurnost, zaštitu osobnih podataka i povjerljivost.
- Rješenja temeljena na oblaku nalaze se u EU u kontroliranim objektima koji imaju ograničen pristup.
- Ograničavamo pristup informacijama u našem IT sustavu samo onima koji za to imaju poslovni razlog.
- Aplikacija pohranjuje vašu lozinku šifriranu, tako da je nitko osim vas ne može vidjeti.
- Kada prenosimo povjerljive ili osjetljive podatke putem interneta, štitimo ih šifriranjem i drugim zaštitnim mjerama, osim ako ne zatražite ili odobrite drugačije.
- Nikada od vas nećemo tražiti vaše osjetljive osobne podatke u neželjenoj e-pošti ili telefonskom pozivu.
Vaša prava kao subjekta podataka
Vaša prava su sljedeća:
Pravo na informiranost
Kao voditelj obrade podataka dužni smo pružiti jasne i transparentne informacije o našim aktivnostima obrade podataka. To je predviđeno ovom politikom privatnosti i svim povezanim komunikacijama koje vam možemo poslati.
Pravo pristupa
Možete zatražiti besplatnu kopiju osobnih podataka koje imamo o vama. Nakon što potvrdimo vaš identitet i, ako je relevantno, ovlasti bilo kojeg podnositelja zahtjeva treće strane, omogućit ćemo pristup osobnim podacima koje imamo o vama, kao i sljedećim informacijama:
- Izvor osobnih podataka (izravno ili od treće strane)
- Kategorije dotičnih osobnih podataka
- Svrhe obrade
- Razdoblje čuvanja ili predviđeno razdoblje zadržavanja za te osobne podatke
- Primatelji kojima su osobni podaci otkriveni
Pravo na korekciju (ispravak)
Ako su Vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni, možete ostvariti pravo na ispravak ili dopunu tih podataka. Ovo se može koristiti s pravom ograničenja obrade kako bi se osiguralo da se netočne/nepotpune informacije ne obrađuju dok se ne isprave.
Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")
Ako za obradu osobnih podataka više ne postoji važeći zakonski temelj ili legitimni razlog, možete zatražiti brisanje osobnih podataka. Poduzet ćemo sve razumne korake kako bismo osigurali brisanje.
Pravo na ograničenje obrade
Možete zatražiti da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke. I dalje ćemo čuvati podatke, ali ih nećemo dalje obrađivati. Ovo pravo je alternativa pravu na brisanje. Ako je primjenjiv jedan od sljedećih uvjeta, možete ostvariti pravo na ograničenje obrade:
Točnost osobnih podataka je osporena.
- Obrada osobnih podataka je protuzakonita.
- Više nam nisu potrebni osobni podaci za obradu, ali osobni podaci su potrebni za dio pravnog postupka.
- Pravo na prigovor je iskorišteno i obrada je ograničena do odluke o statusu obrade.
Pravo na prenosivost podataka
Ovo pravo je dostupno samo ako se izvorna obrada temeljila na privoli, obrada je automatizirana i ako se obrada temelji na ispunjenju ugovorne obveze.
Pravo na prigovor
Imate pravo prigovora na našu obradu Vaših podataka kada:
- Obrada se temelji na legitimnom interesu.
- Obrada je u svrhu izravnog marketinga.
- Obrada uključuje automatizirano donošenje odluka i profiliranje.
Vaš zahtjev
Ako ste zabrinuti za svoju privatnost ili želite ostvariti svoja prava kao nositelj podataka, ispunite PDF obrazac “Zahtjev za pristup osobnim podacima” koji možete preuzeti ovdje, i poslati na privacy@domzis.net.
Kako bismo obradili vaš zahtjev, zakonski smo obavezni zatražiti od vas da dostavite dva važeća neproturječna oblika identifikacije u svrhu provjere.
Imajte na umu da je potrebno do 30 dana da vam pošaljemo potpuni odgovor.
Tijelo za zaštitu podataka
U slučaju da smatrate da ne možete ostvariti svoje pravo u komunikaciji s nama, dužni smo Vas obavijestiti da imate pravo podnijeti prigovor hrvatskoj agenciji za zaštitu osobnih podataka:
Agencija za zaštitu osobnih podataka | AZOP
Selska cesta 136
10 000 Zagreb, Croatia
www.azop.hr
E-mail: azop@azop.hr
Phone: +385 (0)1 4609-000
Promjena politike privatnosti
Ako dođe do bilo kakvih promjena u načinu na koji koristimo vaše privatne podatke, obavijestit ćemo one na koje promjena utječe e-poštom. Sve promjene naših pravila o privatnosti bit će objavljene na našoj web stranici 30 dana prije nego što te promjene stupe na snagu.
Zadnje ažuriranje: 22. ožujka 2024.
HR 
EN 
SR